キャンセルについて

利用者の都合により、派遣をキャンセルする場合、以下のキャンセル料を頂きます。

〇　ガイドヘルプ・居宅介護の場合

〇　短期入所（ファースト　ステップ）の場合

※1　規定料金とは、当該サービスの派遣時間×1,200円とします。

☆注意事項☆

下記特例事項に該当する場合を除き、派遣サービスが当初の時間の半分となる場合、支援を行わなかった時間については、上記と同様の扱いとなります。

☆キャンセル扱いとならない場合☆

以下に該当する場合は例外事項となり、キャンセル扱いにはなりません。

1、医師の診断に基づき、外出が困難と判断された場合。

（派遣当日1日内での通院。支払い明細や処方箋など通院したことが分かるもののコピーをご提出いただきます。）

2、非常災害 （事故の発生、自然災害や火災など、その他避けることのできない理由）

3、忌引き   （3親等以内の親族、または利用者の日常生活上極めて近しい人の死亡）

4、女性特有の例外事項　(妊娠・生理)

キャンセルされる場合は、至急ご連絡をお願い致します。

連絡先:（事務所営業時間内）TEL：03－3793－3012

（事務所営業時間外）TEL：03－5773－1937　→職員の電話に転送されます。

※　営業時間は平日の　10:00～18:00です。